Enviar feedback aos desenvolvedores

Tem uma sugestão, uma dúvida, encontrou um problema ou quer deixar um depoimento sobre o V3RLGPD? Há um canal direto, dentro do painel, para falar com quem desenvolve o plugin — a V3RTECH.

Formulário de feedback O formulário abre num modal: escolha o tipo, escreva a mensagem, anexe arquivos se quiser e envie. O botão “💬 Enviar feedback” que abre essa tela fica no topo do painel, ao lado do “Manual / Guia LGPD”.

Passo a passo

  1. No topo do painel, clique em 💬 Enviar feedback.
  2. Escolha o tipo: Sugestão, Dúvida, Bug, Depoimento ou Outros.
  3. Escreva a mensagem (é o único campo obrigatório).
  4. Se quiser receber uma cópia e retorno por e-mail, preencha o E-mail para resposta (vem pré-preenchido com o seu e-mail de acesso; pode editar). Deixar em branco não impede o envio.
  5. Se ajudar, anexe arquivos — até 5 arquivos, 5 MB cada (15 MB no total): imagens, PDF, documentos, planilhas ou zip. A lista mostra cada anexo com o tamanho e um botão para remover.
  6. No tipo Depoimento, você pode informar Nome e Cargo (opcionais) e marcar o consentimento de publicação, autorizando a V3RTECH a divulgar o depoimento.
  7. Se quiser, marque “Incluir dados da minha organização” (nome, CNPJ e URL do site) para agilizar o suporte.
  8. Antes de enviar, você pode abrir “O que será enviado” para ver exatamente o que acompanha a mensagem.
  9. Clique em Enviar.

O que será enviado

Para ajudar a equipe a entender o contexto, o e-mail à V3RTECH leva sempre um diagnóstico técnico do ambiente — versões (plugin, banco, WordPress, PHP), idioma, tema ativo e algumas flags de configuração apenas como “sim/não” (banner de cookies, encarregado configurado, página de privacidade, retenção). Nunca são enviados valores, senhas, chaves nem dados pessoais de titulares.

  • Só com o seu consentimento: os dados da organização (nome/razão social, CNPJ e URL do site).
  • Anexos: vão apenas no e-mail à equipe — não são publicados nem armazenados no seu site.

O que acontece depois

Sua mensagem é enviada por e-mail à V3RTECH. Se você informou um e-mail, recebe também uma cópia de confirmação (em HTML, com o resumo do que foi enviado), que serve de registro. Como a desenvolvedora não tem acesso ao seu site, qualquer retorno chega por e-mail e pode levar alguns dias.

No próprio modal, a seção “Últimos enviados” mostra um histórico dos seus feedbacks recentes (tipo + um trecho da mensagem), para você se lembrar do que já mandou.

💡 Por que o consentimento no depoimento?

No depoimento há um consentimento específico: ao marcá-lo, você autoriza a V3RTECH a publicar seu nome, cargo e organização (se informados) em materiais de divulgação. Sem marcar, o depoimento é enviado sem autorização de publicação.

⚠️ Este canal não é consultoria jurídica

Use-o para falar do plugin (ideias, dúvidas, bugs, depoimentos). Dúvidas jurídicas sobre a LGPD estão fora do escopo deste canal — para isso, busque apoio jurídico. E evite anexar dados pessoais de terceiros: envie só o necessário para a equipe entender o caso.

🔒 Privacidade. Os feedbacks não são armazenados no seu site — o e-mail (e a sua cópia) é o registro. O painel guarda apenas um histórico local enxuto (tipo e um trecho da mensagem) para sua referência, sem o diagnóstico técnico e sem dados pessoais.